５歳のうさぎさんということですが、性別はどちらしょうか？メスであるのならば、自らの毛を抜いて口に含むというこの状況は、妊娠に伴う巣作りの行動、もしくは疑似妊娠の行為と考えられます。この年齢で出産ということになりますと、十分な注意が必要だと思いますので、普段から診ていただいている獣医師などにもご相談されることがよいでしょうね。オスであるという場合には、飼い主さんがおっしゃるようになんらかのストレスが考えられますので、飼育環境全体を見直しいただいて、ストレスがなくなる環境に整えていただくことが大切だと思います。そして、口に毛を含む状況が見られた時には、それを取り除いてあげてください。飲み込んでしまうことがないように注意して見ていていただきたいと思います。